Microsoft Lumia 950 XL - Si votre téléphone ne répond pas

background image

Si votre téléphone ne répond pas

Si votre téléphone ne répond plus ou cesse de fonctionner normalement, vous pouvez le

redémarrer rapidement pour le récupérer.
Essayez la solution suivante :

Méthode de redémarrage à une touche : Maintenez l’interrupteur enfoncé pendant

environ 10 secondes. Le téléphone redémarre.

Méthode de redémarrage à deux touches : Maintenez simultanément enfoncés la touche

de diminution du volume et l’interrupteur pendant environ 10 secondes. Le téléphone

redémarre.

Pour savoir quelle méthode de redémarrage utiliser avec votre téléphone, consultez le site

www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
S’il arrive souvent que votre téléphone ne réponde pas, réinitialisez-le ou mettez à jour le

logiciel de votre téléphone. La réinitialisation restaure les paramètres d’origine et efface tout

votre contenu personnel, y compris les applications que vous avez achetées et téléchargées.

Faites glisser votre doigt du haut de l’écran vers le bas, puis appuyez sur Tous les

paramètres > Système > À propos > Réinitialiser votre téléphone.
Si le problème persiste, communiquez avec votre fournisseur de services réseau ou avec le

fabricant pour connaître les options de réparation. Avant d’envoyer votre téléphone au service

de réparation, effectuez toujours une sauvegarde de vos données personnelles, celles-ci

pouvant être supprimées.

Astuce : Si vous devez afficher le numéro IMEI unique du téléphone afin d’identifier ce

dernier, composez le *#06#. Vous pouvez trouver le numéro IMEI dans le boîtier du

téléphone. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Renseignements sur le produit

et la sécurité dans le guide d’utilisation en ligne.

© 2016 Microsoft Mobile. Tous droits réservés.

149

background image

© 2016 Microsoft Mobile. Tous droits réservés.

150