Microsoft Lumia 950 XL - Si votre téléphone ne réagit pas

background image

Si votre téléphone ne réagit pas

Si votre téléphone cesse de fonctionner ou de réagir comme d'habitude, vous pouvez

rapidement le redémarrer pour qu'il fonctionne de nouveau comme avant.
Essayez la solution suivante :

Méthode de redémarrage 1 touche : Appuyez longuement sur la touche marche/arrêt

pendant environ 10 secondes. Le téléphone redémarre.

Méthode de redémarrage 2 touches : Appuyez longuement sur la touche de volume et

sur la touche marche/arrêt simultanément pendant environ 10 secondes. Le téléphone

redémarre.

Si vous ne savez pas pour quelle méthode de redémarrage opter pour votre téléphone, visitez

www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
S'il arrive fréquemment que votre téléphone ne réagisse pas, mettez à jour son logiciel ou

réinitialisez votre téléphone. La réinitialisation a pour effet de restaurer la configuration

d'origine et d'effacer tout votre contenu personnel, y compris des applications que vous avez

achetées et téléchargées. Balayez du haut vers le bas de l'écran, puis appuyez sur Tous les

paramètres > Système > Informations système > Réinitialiser votre téléphone.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez votre fournisseur de services réseau ou le

fabricant pour connaître les options de réparation. Avant de confier votre téléphone en

réparation, sauvegardez toujours vos données, car toutes les données personnelles de votre

téléphone risquent d'être supprimées.

Conseil : Si vous devez identifier votre téléphone, composez le *#06# pour consulter

son numéro IMEI unique. Vous pouvez également trouver le numéro IMEI dans le

téléphone. Pour plus d'informations, consultez la section du guide d'utilisateur en ligne

relative à la sécurité et au produit.

© 2016 Microsoft Mobile. Tous droits réservés.

147

background image

© 2016 Microsoft Mobile. Tous droits réservés.

148